Randevu talebi
Online randevu talebi alan web sitesi: kuaför, güzellik salonu, diş kliniği
Selvarn'ın hazırladığı web sitesi ziyaretçiden randevu talebi alır. Müşteri hizmeti, isterse uzmanı, uygun gününü ve saat dilimini seçip formu gönderir; talep panelinize düşer, size bildirim gelir ve saati WhatsApp ya da telefonla siz netleştirirsiniz. Müsait saat seçimi, otomatik onay, SMS hatırlatma, kapora ve personel takvimi içeren takvimli bir randevu programı sunmuyoruz. Talepler kendi alan adınızdaki, işletmenize özel tasarlanmış sitede toplanır ve randevu başına ücret ödemezsiniz; zaten bir randevu programı kullanıyorsanız onun bağlantısını da sitenize ekleyebiliriz.
Akış / 01
Randevu talebi ziyaretçiden size nasıl ulaşır?
Randevu formu sitenizin hizmetler, iletişim, hizmet detayı ve ekip üyesi sayfalarında yer alır; ana sayfanın üst kısmında kısa bir randevu formu da bulunabilir. Bir hizmetin ya da bir uzmanın sayfasından açılan form, o hizmet ya da uzman seçili olarak gelir. Telefonda ekranın altında Ara, WhatsApp ve Randevu Al düğmeleri sabit durur.
Ziyaretçi formu doldurur
Ad soyad ve telefon zorunlu, e-posta isteğe bağlıdır. Ziyaretçi listeden hizmeti (diş kliniğinde tedaviyi) seçer, isterse uzman ya da hekim tercihini belirtir. Uygun gününü ve saat dilimini (sabah, öğleden sonra, akşamüstü ya da fark etmez) işaretler, kısa bir not ekler. KVKK aydınlatma metnine bağlantı veren onay kutusu işaretlenmeden form gönderilmez.
Talep panelinize düşer
Yönetim panelinizdeki Form Talepleri listesinde ad, telefon, seçilen hizmet, uzman, tercih edilen gün ve saat dilimi tek kartta görünür. Talepleri türüne göre süzebilir, ilgilendiklerinizi okundu olarak işaretleyebilirsiniz.
Size haber verilir
Yeni talep geldiğinde panelden izin verdiğiniz telefon ve bilgisayarlara tarayıcı bildirimi, belirlediğiniz adrese e-posta gider. SMS bildirimi isteğe bağlı olarak açılabilir.
WhatsApp'tan dönersiniz
Paneldeki WhatsApp düğmesi ya da e-postadaki yanıt bağlantısı, müşterinin numarasıyla sohbeti tek tıkla açar. Numarayı rehbere kaydetmeniz gerekmez; isterseniz telefonla da arayabilirsiniz.
Saati siz onaylarsınız
Takviminize bakıp müşteriyle uygun saati netleştirirsiniz. Site kendi başına randevu kesinleştirmez; ziyaretçiye de formun üzerinde ve gönderdikten sonra kesin saatin sizinle birlikte belirleneceği yazılır.
Neden kendi siteniz / 02
Randevu talebinin kendi sitenizde toplanması ne kazandırır?
- Kendi alan adınız ve markanızForm, işletmenize özel hazırlanan sitenin içinde, kendi alan adınızda durur. Müşteri başka bir platformun sayfasına geçmeden sizin renklerinizle, fotoğraflarınızla ve hizmet listenizle karşılaşır.
- Randevu başına ücret yokGelen talep ya da alınan randevu sayısına göre ücret veya komisyon almıyoruz. Ayın yoğun ya da sakin geçmesi ödediğiniz tutarı değiştirmez.
- Talepler işletmenize aitTalepler sitenizin panelinde, işletmenize ait kayıtlar olarak listelenir. Başka salon ve kliniklerin de yer aldığı bir randevu pazar yerine düşmez.
- Saati işinizin akışına göre verirsinizUzun sürecek bir işlemi, iki kişinin birlikte çalışacağı bir randevuyu ya da araya alınacak bir müşteriyi takvime nasıl yerleştireceğinize siz karar verirsiniz.
Karşılaştırma / 03
Randevu talep formu mu, takvimli randevu programı mı?
İkisi farklı işler görür. Salon ve klinikler için satılan takvimli randevu programları boş saatleri gösterir ve randevuyu kendileri kaydeder. Sitedeki talep formu müşterinin isteğini toplar ve saati size bırakır. Aşağıdaki tablo, hangisinin hangi işletmeye uyduğunu görmenize yardımcı olmak için hazırlandı.
| Sitedeki randevu talep formu | Takvimli randevu programı | |
|---|---|---|
| Kesin saat | Müşteri gün ve saat dilimi tercih eder; kesin saati siz telefon ya da WhatsApp'tan verirsiniz. | Müşteri takvimdeki boş saatlerden birini seçer; ayara göre randevu otomatik ya da sizin onayınızla kesinleşir. |
| Kurulum | Sitenin parçasıdır; hizmet ve ekip listesi panelden yönetilir, ayrıca takvim tutmanız gerekmez. | Personel, hizmet süreleri ve çalışma saatleri tanımlanır; takvimin sürekli güncel tutulması gerekir. |
| Aylık ücret | Randevu için ayrı abonelik, randevu ya da talep başına ücret yoktur. | Çoğu program aylık ya da yıllık abonelikle çalışır; SMS gibi ek kalemler pakete göre değişebilir. |
| Müşteri verisi kimde | Talepler sitenizin panelinde, işletmenize ait kayıtlar olarak durur. | Kayıtlar programın sisteminde tutulur; dışa aktarma imkânı programdan programa değişir. |
| Tasarım ve marka | Form kendi alan adınızda, işletmenize özel tasarımın içindedir. | Randevu sayfası çoğunlukla programın kendi düzenindedir; bazı programlar işletmeye özel bir bağlantı verir. |
| Hatırlatma | Otomatik hatırlatma yoktur; gerekirse müşteriye siz yazarsınız. | Birçoğunda SMS ya da e-posta hatırlatma bulunur. |
| Kimin için | Saati müşteriyle konuşarak vermeyi tercih eden, az sayıda uzmanla çalışan salonlar; muayene ya da ön görüşme düzeniyle çalışan klinik ve bürolar. | Çok personelli, takvimi saat saat dolu, gelmeyen müşteriyi hatırlatmayla azaltmak isteyen işletmeler. |
Yoğun ve çok personelli bir salonsanız, her uzmanın takvimini ayrı yürütüyorsanız ya da gelmeyen randevular ciddi kayıp yaratıyorsa takvimli bir program size daha uygun olabilir. Bu durumda programınızı kullanmaya devam edip bağlantısını sitenize eklemek iki tarafın da işini görür; bunun nasıl yapıldığını aşağıda anlattık.
Günde az sayıda randevu alıyor ve saati zaten telefonda konuşarak veriyorsanız talep formu, ek bir yazılım yükü getirmeden aynı işi görür. Müşteri akşam ya da gece de talep bırakabilir, siz ertesi gün uygun bir anda dönersiniz.
Kuaför / 04
Kadın kuaförleri için randevu talebi
Kuaför sitesinde müşteri önce hizmet menüsünü görür: kesim, fön, boya, röfle, saç bakımı, gelin ve özel gün saçı gibi işlemler ayrı sayfalarda anlatılır. Bir işlemin sayfasındaki form o işlem seçili açılır; müşteri randevu istediği kuaförü ekip sayfasından da seçebilir. Not alanı, saç boyu ya da önceki boya gibi işlemin süresini etkileyen bilgileri baştan öğrenmenizi sağlar.
Yoğun günlerde telefon çoğu zaman elinizde fön makinesi varken çalar. Talep forma düştüğünde müşteri seçtiği işlemi ve uygun zamanını yazmış olur; siz elinizdeki iş bitince WhatsApp'tan tek mesajla dönersiniz. Böylece gün içinde telefona yetişemediğiniz için kaçan randevu sayısı azalır.
Personeli kalabalık ve takvimi dakika dakika dolu bir kuaförseniz takvimli bir kuaför randevu programı işinizi daha çok kolaylaştırabilir; program ile talep formu birlikte de kullanılabilir. Demolarımızı kadın kuaförleri ve güzellik salonları için hazırlıyoruz; sayfa yapısını kuaför ve güzellik salonları için web sitesi sayfasında görebilirsiniz.
Güzellik salonu / 05
Güzellik salonu ve güzellik merkezi: hizmet ve uzman bazlı randevu talebi
Güzellik salonlarında randevu çoğunlukla belli bir işleme ve belli bir uzmana bağlıdır. Cilt bakımı, kaş ve kirpik, manikür-pedikür ya da makyaj için ayrı hizmet sayfaları olur; her uzmanın profil sayfasında da onun adıyla açılan bir randevu formu bulunur. Böylece talep size hangi işlem için ve hangi uzmanla görüşülmek istendiği yazılı olarak gelir.
Uzman tercihi isteğe bağlıdır; müşteri fark etmez derse talebi ekibinize siz dağıtırsınız. Hangi uzmanın hangi gün boş olduğunu sitede takvim olarak göstermiyoruz; müsaitliği dönüş yaparken siz söylersiniz.
Diş kliniği / 06
Diş kliniği: muayene randevusu talebi
Diş kliniği sitesinde form "Muayene Randevusu" başlığıyla görünür. Hasta tedaviyi listeden seçer ya da şikâyetini kısaca yazar, isterse hekim tercihini belirtir, uygun gününü ve saat dilimini işaretler. Kesin saati klinik ekibi hastayı arayarak verir; site muayene saatini kendisi kesinleştirmez.
Sağlık bilgisi, 6698 sayılı Kanun'un 6. maddesine göre özel nitelikli kişisel veridir. Bu yüzden formdaki şikâyet alanı isteğe bağlıdır, formda tahlil sonucu ya da belge istenmez; ayrıntı muayenede konuşulur. Aydınlatma metni, açık rıza ve çerez onayı konularını sitenizde KVKK ve çerez düzeni rehberinde anlattık; kliniğinize özel metinler için KVKK danışmanınızın görüşünü almanızı öneririz.
Randevu bölümünün çevresinde fiyat, indirim ya da kampanya bilgisi yer almaz; sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin yönetmelik bunlara izin vermiyor. Klinik sitesinin geri kalanını diş hekimleri için web sitesi sayfasında anlattık.
Hukuk bürosu / 07
Avukatlar için ön görüşme talebi
Hukuk bürosu sitesinde form "Ön Görüşme Talebi" adını taşır. Ziyaretçi konuyu büronun çalışma alanları arasından seçer, isterse görüşmek istediği avukatı belirtir, uygun gününü ve saat dilimini işaretler. Görüşme saati büro tarafından aranarak belirlenir.
Formun üzerinde paylaşılan bilgilerin gizli tutulacağı yazar. Not alanında konunun birkaç cümleyle özetlenmesi yeterlidir; dosyanın ayrıntısı görüşmede konuşulur. Site hukuki görüş vermez ve soruları yanıtlamaz, formun tek işi görüşme zamanını ayarlamaktır.
Avukatlık mesleğinin tanıtım sınırlarına uygun site yapısını avukatlar için web sitesi sayfasında anlattık.
Mevcut program / 08
Zaten bir randevu programı kullanıyorsanız
Programınızı bırakmanız gerekmez. Programın size verdiği online randevu bağlantısını bize iletirsiniz; sitenizin randevu bölümüne "Online Randevu Sistemi" düğmesi olarak ekleriz. Düğmeye basan ziyaretçi programın randevu sayfasını yeni sekmede açar ve boş saatlerden birini oradan seçer.
Talep formu düğmenin altında kalmaya devam eder. Programda uygun saat bulamayan ya da önce bir şey sormak isteyen müşteri formdan talep bırakabilir. Programın sayfası ayrı sekmede açıldığı için görünüşü, hatırlatmaları ve kapora gibi ayarları programın kendisine bağlıdır.
Google ve WhatsApp / 09
Google İşletme Profili ve WhatsApp'tan gelen randevular
Google İşletme Profili'nde randevu alma gibi işlemler için profilinize bağlantı ekleyebilirsiniz; Google'ın yardım sayfasına göre işlem türünü seçip bağlantı ekleme adımında istediğiniz adresi girersiniz. Buraya sitenizde randevu formunun bulunduğu sayfanın adresini yazmak, Haritalar'da sizi bulan kişiyi doğrudan forma götürür. Profilin diğer ayarlarını Google İşletme Profili rehberinde adım adım anlattık.
Sitenin her sayfasında sabit bir WhatsApp düğmesi bulunur. Düğme, "Merhaba, … için randevu almak istiyorum." gibi hazır bir cümleyle sohbeti açar; bu mesaj doğrudan işletmenizin WhatsApp'ına gelir ve panele düşmez. Otomatik yanıt veren bir WhatsApp botu ya da WhatsApp üzerinden otomatik onay yoktur.
WhatsApp'tan randevu almak isteyen müşterinin önünde iki yol olur: formu doldurmak ya da doğrudan yazmak. İkisi de sonunda sizin WhatsApp'ınızda, sizin vereceğiniz saatle sonuçlanır.
Demo / 10
Randevu formunu kendi işletmenizle görün
Formun sizin hizmet listeniz ve ekibinizle nasıl görüneceğini göstermek için önce ücretsiz ve taahhütsüz bir demo hazırlıyoruz; demoyu görmeden ücret istemiyoruz. Demo isteğinizi ana sayfadaki demo stüdyosundan iletebilirsiniz. Sitenin tamamında neler olduğunu web tasarım hizmetimizi anlattığımız sayfada, maliyet kalemlerini fiyat aralıkları ve yıllık giderler sayfasında bulabilirsiniz.
Randevu talebi olan sektörler
Sektörünüzün sayfasında
ayrıntısı var.
Formdaki alanlar, talebin adı ve sektörün tanıtım kuralları her sektörde farklı.
- Diş kliniği
Diş hekimleri ve diş klinikleri için web sitesi
Tedavi bilgilendirme sayfaları, hekim profilleri ve muayene randevusu talebi formu olan, yayından önce sağlıkta tanıtım kurallarına göre gözden geçirilen diş kliniği siteleri.
Sayfayı açın - Güzellik ve kuaför
Güzellik merkezi, güzellik salonu ve kuaför web sitesi
Güzellik salonları ve kadın kuaförleri için hizmet menüsü, uzman profilleri ve randevu talebi formu olan site. Hizmet listesi salon mevzuatına göre yazılır.
Sayfayı açın - Hukuk bürosu
Avukat ve hukuk bürosu web sitesi: reklam yasağına uygun, bilgilendirici bir yapı
Reklam yasağına uygun avukat profilleri, çalışma alanı sayfaları ve ön görüşme talebi formu olan hukuk bürosu siteleri.
Sayfayı açın
Sık sorulanlar
Randevu talebi
hakkında sorular.
Randevular otomatik onaylanıyor mu?
Hayır. Ziyaretçi bir randevu talebi gönderir; kesin saati siz telefon ya da WhatsApp'tan netleştirirsiniz. Formun üzerinde ve gönderildikten sonra ziyaretçiye saatin sizinle birlikte belirleneceği yazılır, böylece müşteri randevusunun kesinleştiğini sanmaz.
Müşteriye hatırlatma mesajı gidiyor mu?
Hayır. Site müşteriye otomatik SMS, WhatsApp ya da e-posta hatırlatması göndermez. Hatırlatmayı kendiniz yaparsınız; düzenli hatırlatma işletmeniz için önemliyse kullandığınız randevu programının bağlantısını sitenize ekleyebiliriz.
Randevu başına ücret ödüyor muyum?
Hayır. Selvarn randevu ya da talep başına ücret veya komisyon almaz. Ay içinde kaç talep geldiği ödediğiniz tutarı değiştirmez.
Talepler nereye düşer, nasıl haberim olur?
Talepler yönetim panelinizdeki Form Talepleri listesine düşer. Panelden izin verdiğiniz cihazlara tarayıcı bildirimi, belirlediğiniz adrese e-posta gider; SMS bildirimi isteğe bağlı olarak açılabilir. Paneldeki WhatsApp düğmesiyle müşteriye tek tıkla yazarsınız.
Kullandığım randevu programını bırakmam gerekir mi?
Gerekmez. Programın randevu bağlantısını sitenizin randevu bölümüne "Online Randevu Sistemi" düğmesi olarak ekleriz; talep formu da yanında kalır. Müşteri dilerse programdan saat seçer, dilerse formdan talep bırakır.
Formda hangi bilgiler isteniyor, KVKK nasıl?
Ad soyad ve telefon zorunludur; e-posta, uzman tercihi ve not isteğe bağlıdır. Hizmet, gün ve saat dilimi tercihi de formda yer alır. Form, KVKK aydınlatma metnine bağlantı veren onay kutusu işaretlenmeden gönderilmez. Diş kliniklerinde şikâyet alanı isteğe bağlıdır; sağlık verisiyle ilgili ayrıntıları KVKK ve çerez rehberimizde bulabilirsiniz.
Online randevu sistemi kurmak için ne gerekir?
Selvarn ile ayrı bir kurulum yapmanız gerekmez; randevu talep formu güzellik salonu, diş kliniği ve hukuk bürosu sitelerinin parçasıdır. Hizmet listenizi ve ekibinizi iletmeniz yeterlidir, bunları sonradan panelden güncelleyebilirsiniz; bildirimlerin gideceği adresi de panelden siz belirlersiniz. Takvimli bir sistem istiyorsanız bir randevu programı seçip bağlantısını sitenize ekletebilirsiniz.
Randevu formlu bir sitenin fiyatı ne kadar?
Randevu formu sitenin içinde gelir, ayrıca ücretlendirilmez. Sitenin kendisinde kurulum 25.000 TL; alan adı, sunucu ve bakım yıllık 4.900 TL ve ilk yıl kurulum ücretine dahildir. Önce işletmenize ücretsiz bir demo hazırlıyoruz; demoyu görmeden ücret istemiyoruz. Piyasadaki fiyat aralıklarını ve yıllık giderleri web sitesi maliyetlerini anlattığımız sayfada bulabilirsiniz.
Sıradaki adım
Randevu talebi alan sitenizi önce demoda görün.
Ücretsiz demo · Taahhütsüz başlangıç · Kendi alan adınız
- 01Önce demo. İşletmenize özel demo genellikle birkaç saat içinde hazır olur; beğenmezseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.
- 02Alan adı sizin. Site kendi alan adınızla yayına alınır; alan adı sizin adınıza kayıtlı kalır.
- 03Panel sizde. Hizmet, fotoğraf ve içerikleri kendi yönetim panelinizden güncellersiniz.