Google Haritalar'a işletme eklemek ücretsizdir ve iki yolu vardır. Herkes Google Haritalar'daki Yer ekle (bilgisayarda Eksik yer ekle) seçeneğiyle haritada olmayan bir yeri önerebilir; öneri Google'ın incelemesinden geçtikten sonra herkese açık görünür. İşletmenin sahibi sizseniz doğru yol, business.google.com/add adresinden ücretsiz bir İşletme Profili oluşturup doğrulamaktır; böylece adresi, konum iğnesini, çalışma saatlerini ve fotoğrafları kendiniz yönetirsiniz.
İki yol: yer önermek ya da İşletme Profili açmak
Bir işletmenin Google Haritalar'da görünmesinin iki yolu var. Birincisi kullanıcı katkısıdır: Haritalar'ı kullanan herkes eksik bir yeri ekleyebilir ya da var olan bir yerin bilgisine düzeltme önerebilir. İkincisi, işletme sahibinin açtığı İşletme Profili'dir. İkisi de ücretsizdir; aradaki fark, yerin bilgileri üzerinde kimin söz sahibi olduğudur.
| Konu | Eksik yer ekleme (öneri) | İşletme Profili |
|---|---|---|
| Kim yapabilir | Google Hesabı olan herkes | İşletmenin sahibi ya da yetkili yöneticisi |
| Nereden | Google Haritalar uygulaması ya da google.com/maps | business.google.com/add ya da Haritalar'daki “Şimdi yönet” bağlantısı |
| Onay | Öneri Google'ın incelemesinden geçer | Profil, doğrulama tamamlanınca sahibine bağlanır |
| Sonrası | Bilgiler başkalarının düzeltme önerilerine açık kalır | Adres, saatler, fotoğraflar ve yorum yanıtları sahibin yönetimindedir |
| Kime uygun | Haritada eksik gördüğünüz bir dükkân ya da kamuya açık bir yer | Kendi işletmeniz |
İşletmeniz haritada zaten görünüyorsa onu bir kullanıcı eklemiş ya da Google bilgiyi kendi kaynaklarından derlemiş olabilir. Bu durumda yeni kayıt açmayın, mevcut kaydı sahiplenin. Google'ın kurallarına göre her işletme için tek profil olmalıdır; birden fazla profil, bilgilerin Haritalar ve Arama'da görüntülenmesinde sorun çıkarabilir.
Telefondan ve bilgisayardan eksik yer ekleme
Bu yol, haritada olmayan bir yeri önermek içindir. Google, eklenebilecek yerlere önemli noktaları, kafeleri ve diğer yerel işletmeleri örnek verir. Öneride bulunmadan önce Google Hesabınızla oturum açmış olmanız gerekir.
Android telefonda ve iPhone'da
Google Haritalar uygulamasını açın
Uygulamada Google Hesabınızla oturum açık olsun. Adımlar Android'de ve iPhone'da aynıdır.
Katkıda bulun sekmesine girin
Katkıda bulun sekmesinde Yer ekle'ye dokunun.
Formu doldurun
Ekrandaki talimatları izleyin. Ad alanına yerin tabelasında ya da web sitesinde geçen resmî adını yazın, yanına açıklama eklemeyin. Kategori olarak genel bir ifade yerine belirli olanı seçin; Google'ın örneğiyle “Mağaza” yerine “Giyim mağazası”.
İşaretçiyi binaya yerleştirin
Haritayı yeterince yakınlaştırın ve uydu görünümüne geçin. Binaları görerek işaretçiyi yerin tam bulunduğu noktaya bırakın.
Gönderin
Öneriniz incelemeye alınır. Durumunu Haritalar profilinizdeki Düzenlemeler listesinden takip edersiniz.
Bilgisayarda
Google Haritalar'ı açın
google.com/maps adresine gidin ve Google Hesabınızla oturum açın.
Adresi arayın
Eksik yerin bulunduğu adresi arama kutusuna yazın.
Eksik yer ekle'yi tıklayın
Açılan formu ekrandaki talimatlara göre doldurup gönderin.
Önerinizin durumunu görmek
Telefonda Katkıda bulun sekmesinden Profilinizi Görüntüleyin'e dokunup ekranı aşağı kaydırın ve Düzenlemeler'i açın. Bilgisayarda sol üstteki menüden Katkılarınız ve ardından Düzenlemeler'i seçin. Her öneri üç durumdan birinde görünür: Beklemede (Google doğruluyor), Kabul edildi (haritaya işlendi) ya da Kabul edilmedi (Google doğrulayamadı).
Gönderilmiş bir öneri geri alınamaz. Yanlış bilgi gönderdiyseniz sonucunu bekleyip doğru bilgiyle yeni bir öneri gönderirsiniz.
İşletmenizi İşletme Profili ile eklemek
Kendi işletmenizi haritaya koymanın kalıcı yolu İşletme Profili'dir. Google bu hizmeti ücretsiz sunar ve başlamak için bir Google Hesabı yeterlidir. Mümkünse işletmeye ait bir e-posta adresiyle açılmış hesap kullanın; ileride profili devretmeniz gerekirse kişisel hesabınız işin içine karışmaz.
business.google.com/add adresine gidin
Sayfada İşletmenizi Google'a ekleyin'i tıklayın.
İşletme bilgilerini girin
Ekrandaki talimatlara göre işletmenizle ilgili ayrıntıları ekleyin. Ad, tabelanızda, belgelerinizde ve web sitenizde nasıl yazıyorsa öyle olmalı; ada şehir, hizmet ya da slogan eklemek profilin askıya alınmasına yol açabilir.
Doğrulama yöntemini seçin
Kullanabileceğiniz yöntemleri Google kendisi belirler: telefon ya da SMS, e-posta, canlı görüntülü görüşme, video kaydı ya da posta gibi. Hangi seçeneklerin çıkacağı işletmenin türüne, bölgesine ve herkese açık bilgilerine göre değişir.
İncelemeyi bekleyin
Doğrulama adımlarından sonra Google bilgileri inceler. Bu inceleme 5 iş gününü bulabilir, nadiren daha uzun sürer. İşletmeniz doğrulandığında onay e-postası gelir.
İşletmeniz haritada zaten varsa: sahiplenme
İşletmeniz Haritalar'da görünüyor ama kimse sahiplenmemişse bilgisayarda Haritalar'ı açın, işletmenizin adını ve şehrini aratın, işletmeyi seçin ve Bu işletme için sahiplik talebinde bulunun satırındaki Şimdi yönet'i tıklayın. Telefonda aynı seçenek işletme sayfasının Hakkında sekmesindedir. Ardından bir doğrulama yöntemi seçip ekrandaki adımları izlersiniz.
Profil başka biri tarafından doğrulanmışsa ve işletmeyi yönetme yetkiniz varsa, mevcut sahipten sahipliği size devretmesini isteyebilirsiniz. Doğrulama yöntemlerinin ayrıntısını ve profilde hangi alanların nasıl doldurulacağını İşletme Profili'ni adım adım anlattığımız yazıda bulabilirsiniz.
Konum iğnesini doğru yere koymak ve adresi düzeltmek
Haritada işletmenin yerini gösteren işaret (Google'ın yardım sayfalarındaki adıyla raptiye) yanlış binadaysa müşteri yol tarifini izleyip başka bir kapıya varır. İğneyi ve adresi nasıl düzelteceğiniz, profilin sahibi olup olmadığınıza bağlıdır.
Profilin sahibiyseniz
Profilinizi açın
Google'da işletmenizin profiline gidin ya da Haritalar uygulamasında sağ alttaki İşletme'ye dokunun.
Konum ayarına girin
Profili düzenle'yi, ardından Konum'u seçin ve “İşletmenin bulunduğu konum” satırındaki Düzenle'ye dokunun.
İğneyi taşıyın
Ayarla'yı seçin ve haritayı, iğne işletmenizin bulunduğu yeri gösterecek şekilde kaydırın. Bitti ve Kaydet ile tamamlayın.
Adres yazımında Google'ın kuralı nettir: tam açık adres girilir; bina, kat ve daire numarası eklenebilir. “Caddenin köşesi” ya da “parkın karşısı” gibi tarifler adres yerine kullanılmaz. Sistem adresinizi bulamıyorsa ya da sokak numarası yoksa konumu doğrudan harita üzerinde işaretlersiniz. Değişikliklerin profilde görünmesi genellikle 10 dakika sürer, bazı durumlarda 30 günü bulabilir.
Sahibi değilseniz: düzeltme önermek
Bir yerin iğnesi ya da adresi yanlışsa bilgisayarda adresi arayın, Düzenleme önerin'i ve ardından Raptiye konumu veya adres yanlış seçeneğini tıklayın. Telefonda yol Düzenleme önerin ve Adresi düzelt adımlarıyla açılır; haritayı binanın merkezine taşıyıp adres bilgilerini girer ve gönderirsiniz. Haritada hiç olmayan bir adresi eklemek için uygulamada Katkıda bulun sekmesindeki Adresi güncelle seçeneği kullanılır.
Aynı menüde Yer kapalı veya burada değil seçeneği de vardır. Taşınan bir işletme “Yeni bir konuma taşındı”, iki kez görünen bir yer “Başka bir yerin kopyası” olarak bildirilebilir. Bu öneriler de incelemeden geçer.
Haritaya kendi konumunuzu eklemek: ev ve iş adresi
Haritaya konum eklemek isteyenlerin bir kısmının amacı işletme kaydı açmak olmaz; kendi evini ya da çalıştığı yeri kısayol olarak kaydetmek ister. Aşağıdaki kayıtları yalnızca siz görürsünüz.
- Ev ve iş adresi: Google Hesabınızda Kişisel bilgiler bölümünü açıp Ev adresi ya da İş adresi'ni seçer, adresinizi girip kaydedersiniz. Bu adresleri yalnızca siz görürsünüz; Google bunları evinizin yakınındaki sonuçları göstermek ve iş yerinize yol tarifi vermek gibi işler için kullanır.
- Özel etiket: Haritalar uygulamasında bir adresi arayın ya da haritaya basılı tutarak iğne bırakın, alttaki yer adına dokunup Etiket'i seçin. Etiketli yerler Siz sekmesindeki Etiketlenenler listesinde durur ve yalnızca size görünür.
- Listeye kaydetme: Yerin sayfasındaki Kaydet düğmesiyle bir yeri listeye eklersiniz; listeyi paylaşmadıkça yalnızca siz görürsünüz.
Kendi evinizi herkese açık bir “yer” olarak haritaya ekleyemezsiniz. Google, özel mülkleri haritada gösterilmeye uygun yerler arasında saymaz. Evden yürütülen bir işin haritada nasıl gösterileceğini aşağıdaki sorular bölümünde ayrıca anlattık.
Google Haritalar'a işletme eklemek ücretli mi?
Hayır. Google, İşletme Profili'ni ücretsiz sunduğunu ve işletmenizi ücretsiz ekleyip sahiplenebileceğinizi yardım sayfalarında açıkça yazar; Haritalar'da eksik yer önermek de ücretsizdir. Google'ın yerel sıralama sayfasında ayrıca şu not yer alır: Google'da daha iyi bir yerel sıralama için istekte bulunmak ya da ödeme yapmak mümkün değildir. Google Ads ile reklam vermek ayrı bir üründür ve haritada görünmek için şart değildir.
Google adına arayıp ücret isteyenler
Google, kendisi adına ya da kendisiyle çalıştığını söyleyerek işletmelere plan ve dijital pazarlama hizmeti satmaya çalışan kişiler ve şirketler olduğu konusunda uyarır. Bu tür bir aramayı ayırt etmek için Google'ın kendi açıklamaları yeterlidir:
- Google hiçbir zaman ödeme yapmanızı, kredi kartı bilgilerinizi ya da hesap şifrelerinizi istemez. Arayan kişi işletmenizin Google'daki varlığını sürdürmek için para istiyorsa arama Google'dan gelmiyordur.
- Google telefonda, ürünlerinde size özel bir yer sağlanacağının garantisini vermez. “İlk sıra garantisi” sunan biri Google adına konuşamaz.
- Google'ın kendi aramaları, çalışma saatleri gibi işletme bilgilerini teyit etmek gibi amaçlarla yapılır; bu aramalarda bir hizmete kaydolmanız, ödeme yapmanız ya da kişisel bilgilerinizi vermeniz istenmez.
- WhatsApp'tan gelen resmî mesajlar mavi onay işaretli, “Google Haritalar” ya da “Google Haritalar Türkiye” adlı hesaptan gelir. Bu biçime uymayan hesaplara yanıt vermeyin, bağlantılarına tıklamayın.
- Doğrulama kodunuzu, profilinizi yönetenler dahil kimseyle paylaşmayın. Google bu kodu sizden istemez.
Şüpheli bir aramada telefonu kapatın ve sesli yönlendirme istese bile tuşlara basmayın. Google, tuşlara basmanın daha fazla şüpheli aramaya yol açabileceğini belirtir.
İşletmem Google Haritalar'da görünmüyor: nedenleri ve çözümü
Önce gerçekten görünmediğinden emin olun. İşletmenizin adını ve şehrini birlikte aratın; profile bağlı hesapla oturum açıkken “benim işletmem” araması da profilinizi getirir. Başkalarının ne gördüğünü gizli pencerede kontrol edin. “Yakınımdaki tamirci” gibi genel bir aramada çıkmamak çoğu zaman sıralama meselesidir; adınızla aratınca da çıkmıyorsanız aşağıdaki nedenlere bakın.
| Olası neden | Nasıl anlaşılır | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Doğrulama tamamlanmadı | Profilde “İşletmenizi doğrulayın” düğmesi duruyor ya da yeniden çıktı | Sunulan doğrulama yöntemlerinden birini tamamlayın; inceleme 5 iş gününü bulabilir |
| Yeni eklendi, inceleme sürüyor | Önerinin ya da profil düzenlemesinin durumu “Beklemede” | Bekleyin; aynı yeri yeniden eklemeyin. Profil düzenlemeleri genellikle 10 dakikada, bazen 30 güne kadar sürede yayına çıkar |
| Profil askıya alındı | Google İşletme Profili itiraz aracında profilin kısıtlandığı ve nedeni görünür | Kuralları kontrol edip itiraz aracından itiraz edin; işletme ruhsatı, vergi belgesi ya da işletme adına elektrik veya internet faturası gibi kanıtlar ekleyin. İtiraz sürerken yeni profil açmayın |
| Kategori yanlış ya da çok genel | Adınızla aratınca çıkıyorsunuz, yaptığınız işle aratınca çıkmıyorsunuz | İşinizi tanımlayan en belirgin kategoriyi seçin; kategorileri anahtar kelime gibi kullanmayın |
| Kapalı olarak işaretlendi | Profilde “Geçici olarak kapalı” ya da “Kalıcı olarak kapalı” yazıyor | Sahibi olarak çalışma saatleri bölümünden işletmeyi yeniden açık işaretleyin. Geçici kapalı işletmeler geniş aramalarda açık olanların arkasında kalabilir |
| Hizmet bölgeli işletme | Adres gizli, profilde yalnızca hizmet bölgesi görünüyor | Müşteri kabul etmiyorsanız bu beklenen durumdur. Hizmet bölgelerini şehir, ilçe ya da posta kodu olarak, en fazla 20 bölge girin |
| İşletme uygun değil | Yalnızca internetten satış, sanal ofis ya da tek tek satılık veya kiralık mülk için kayıt açılmış | Profil için müşteriyle yüz yüze görüşülen gerçek bir adres ya da hizmet bölgesi gerekir |
| Aynı işletmenin iki kaydı var | Haritada iki ayrı işaret ya da iki profil görünüyor | Fazla kaydı “Başka bir yerin kopyası” olarak bildirin ve tek profilde kalın |
Emlak ofisleri için bu ayrım önemlidir. Ofisin kendisi İşletme Profili açabilir; Google ise tek tek kiralık ya da satılık mülkleri profil için uygun saymaz. İlanların yeri ofisin kendi sitesidir: emlak ofisleri için hazırladığımız sitelerde portföy ilçe, oda sayısı, metrekare ve fiyata göre filtrelenebilir.
Haritada üst sıralarda görünmeyi ne belirler?
Google, yerel sonuçların çoğunlukla üç etkene göre belirlendiğini söyler. Algoritmanın ayrıntılarını gizli tuttuğunu da ekler; bu yüzden kimse belirli bir sırayı vaat edemez.
- Alaka düzeyiProfilin, kullanıcının aradığı şeyle ne kadar iyi eşleştiği. Google, eksiksiz ve ayrıntılı işletme bilgisi vermenizi önerir.
- Mesafeİşletmenin arama yapan kişiye uzaklığı. Kişi konumunu paylaşmazsa Google, konumu hakkında bildiklerini kullanır.
- Belirginlikİşletmenin ne kadar tanındığı. Google bu etkeni işletmenize bağlantı veren web sitelerinin sayısı ve yorum sayısı gibi bilgilere dayandırır; daha fazla yorum ve olumlu puanın yerel sıralamaya katkı sağlayabileceğini belirtir.
Google'ın aynı sayfadaki önerileri de bu üç etkenle uyumludur: işletmeyi doğrulamak, adres, çalışma saatleri, kategori ve özellikleri eksiksiz tutmak, yorumlara yanıt vermek, fotoğraf ve video eklemek. Yorum isteme ve yanıtlama kurallarını Google yorumları yazımızda ayrıca ele aldık.
Web sitenizin bu üç etkene katkısı
Google, işletme bilgilerini derlerken işletmenin resmî web sitesi gibi herkese açık kaynakları taradığını ve kategori bilgisini web sitesinden de çıkarabildiğini belirtir. Hizmetlerinizi ayrı sayfalarda açıkça anlatan bir site, ne iş yaptığınızı hem Google'a hem müşteriye aynı netlikte gösterir. Bu, alaka düzeyini destekler.
Belirginlik tanımında geçen bağlantılar için de bir adres gerekir: yerel bir haber sitesi ya da bir meslek kuruluşu size bağlantı verecekse, bağlantının gideceği yer işletmenizin kendi sitesidir. Mesafe ise web sitesiyle değişmez; orada yapılacak iş, iğnenin doğru binada durmasını sağlamaktır.
Profilin web sitesi alanına sosyal medya sayfası yerine işletmenin resmî sitesini yazın; Google'ın Haritalar düzenleme ipuçları da sosyal ağların ve yorum sitelerinin bağlantılarını eklememeyi önerir. Hazırladığımız işletme web sitelerinde iletişim sayfası harita, yol tarifi bağlantısı ve çalışma saatleriyle gelir, sayfalarda schema.org yapısal verisi bulunur. Sitedeki ad, adres ve telefonu profildekiyle harfi harfine aynı yazmak, müşterinin iki yerde iki farklı bilgiyle karşılaşmasını önler.
Ürün çeşidi geniş işletmelerde sitenin katkısı daha da belirgindir. Örneğin yedek parça satıcıları için kurduğumuz sitelerde parçalar marka, model ve yıla göre aranabilir; haritada yedek parçacı arayıp profilinize ulaşan müşteri, aradığı parçanın sizde olup olmadığını sitede görür, emin olamazsa parça sorma formundan ya da WhatsApp'tan sorar.
Apple Haritalar ve Yandex Haritalar'a ekleme
Müşterilerinizin bir kısmı Google Haritalar yerine Apple Haritalar'ı ya da Yandex Haritalar'ı kullanır. Bu haritalardaki işletme kaydını her şirketin kendi aracından yönetirsiniz:
- Apple Haritalar: Apple'ın bu iş için sunduğu araç Apple Business Connect'tir; Apple, aracın adının artık Apple Business (Türkçe sayfalarında Apple İşletme) olduğunu belirtiyor. Araçla Apple Haritalar'daki yer kartınızı oluşturur, fotoğraf, logo ve çalışma saatleri ekleyip bilgileri güncel tutarsınız.
- Yandex Haritalar: Yandex Business, şirketin Yandex Maps ve Yandex Arama'da görünmesine yardımcı olan hizmettir. Yandex, şirket bilgilerini eklemenin ücretsiz olduğunu belirtir; faaliyet türünü, hizmet ve ürünleri, fotoğrafları ekleyip işletmenin sahibi olduğunuzu doğrularsınız.
Hangi haritayı kullanırsanız kullanın ad, adres, telefon ve çalışma saatlerini her yerde aynı yazın. Bir bilgi değiştiğinde kendi sitenizi ve bütün harita kayıtlarını aynı gün güncelleyin.
İlk yayın: · Son güncelleme: .