Reklam yönetimi
Reklam yönetimi: Meta ve Google Ads kampanyalarınız tek elden
Reklam yönetimi hizmetimiz, Facebook ve Instagram reklamlarınızın Meta tarafında, arama, alışveriş ve YouTube reklamlarınızın Google Ads tarafında kurulmasını, her gün izlenmesini ve gerektiğinde değiştirilmesini kapsar. İşe kampanya açarak değil, satın alma verisinin reklam hesaplarına doğru gidip gitmediğini kontrol ederek başlarız. Reklam hesabı, ödeme yöntemi ve bütçe sizde kalır; biz hesabı sizin adınıza yönetiriz. Bu işi şu anda bir takviye gıda markası ve bir butik giyim markası için yürütüyoruz.
Ölçüm / 01
Reklamı iyileştirmeden önce ölçümü doğruluyoruz
Reklam sistemi, kendisine bildirilen satışa göre öğrenir. Satış eksik ya da iki kez sayılıyorsa en iyi kampanya bile yanlış yöne gider.
İlk iş olarak sitenizde bir test siparişinin izini süreriz: siparişin Meta'ya, Google Ads'e ve Google Analytics'e ulaşıp ulaşmadığına, tutarın ve ürün bilgisinin doğru gidip gitmediğine bakarız. Eksik ya da hatalı bir nokta varsa kampanyalara dokunmadan önce onu düzeltiriz.
- Meta pikseli ve Conversions API: Satın alma olayı hem tarayıcıdan hem sunucudan gönderilir. Tarayıcı engelleyicileri ya da çerez tercihi yüzünden kaybolan siparişler böylece Meta'ya yine ulaşır; iki kanaldan gelen aynı sipariş tek satış olarak sayılacak şekilde eşleştirilir.
- Google Ads dönüşüm etiketi: Satın alma dönüşümü Google Ads hesabınıza değeriyle birlikte iletilir. Shopify mağazalarında bu bağlantı Google & YouTube uygulaması üzerinden kurulur ve ürün akışı aynı yerden Merchant Center'a gider.
- GA4: Google Analytics 4, reklam panellerinden bağımsız bir ikinci kaynak olarak kurulur. Panellerin bildirdiği sipariş sayısını mağazadaki gerçek siparişlerle karşılaştırırken bu veriyi de kullanırız.
Meta / 02
Facebook ve Instagram reklamlarında ne yapıyoruz
- Satış kampanyalarıHedefi satın alma olan kampanyalar kurarız. Yerleşimlerde Advantage+ kullanılır; reklam Facebook, Instagram akışı, hikâyeler ve Reels arasında sistemin en uygun bulduğu yerde gösterilir.
- Mesaj reklamlarıInstagram ya da WhatsApp'a yazdıran reklamlar, siparişi mesajla alan işletmeler için uygundur. Sohbet, ziyaretçinin hangi ürünün reklamından geldiğini gösteren ürün adlı bir karşılama mesajıyla açılır; böylece size yazan kişiye neyi sorduğunu tekrar sormanız gerekmez.
- Yeniden pazarlamaSitenizi ziyaret edip ürüne bakan ya da sepete ekleyip almayan kişilere ayrı reklam gösterilir. Bu kitleler doğru çalışan bir piksele bağlıdır; ölçümü önce kurmamızın bir nedeni de budur.
- Rakip reklam analiziRakiplerinizin Meta Reklam Kütüphanesi'nde uzun süredir yayında tuttuğu reklamları inceleriz. Bir reklamın aylarca açık kalması, çoğu zaman o reklamın satış getirdiğine işaret eder; hangi açıyı, hangi teklifi ve hangi görsel dili kullandıklarını not eder, kendi kreatiflerimizi buna göre planlarız.
Reklam görsellerini ve videolarını da biz hazırlarız. Metinler ürünün teknik özelliğinden değil, ürünü kullanacak insanın gününden başlar. Markanızın kuralları neyse kreatifler onlara uyar: örneğin fiyatın reklamda yazılmaması isteniyorsa hiçbir görselde fiyat yer almaz. Organik paylaşımlarınızı da bizimle yürütüyorsanız reklam ve gönderi dili birbirini tutar; bunu sosyal medya yönetimi sayfasında anlattık.
Google Ads / 03
Google Ads yönetimi: arama, alışveriş ve YouTube
Arama ağı
Satın almaya yakın, ticari niyetli aramalara reklam veririz: ürün adı, "fiyatı", "satın al", "sipariş" gibi kelimelerle yapılan aramalar. Arama terimleri raporunu düzenli okuyup alakasız aramaları negatif kelime olarak ekleriz; bütçe, ürününüzle ilgisi olmayan tıklamalara gitmez.
Performance Max ve Shopping
E-ticaret mağazalarında ürünleriniz Merchant Center'a bir ürün akışıyla aktarılır ve Google Alışveriş sonuçlarında fotoğraf ve fiyatla görünür. Akıştaki reddedilen ürünleri, eksik bilgileri ve kargo ayarlarını kontrol ederiz; akış temiz olmadan bu kampanyalar verimli çalışmaz.
YouTube
Elinizde video kreatif varsa YouTube'da da gösterilir. Video reklamlar genellikle doğrudan satıştan çok markayı tanıtma ve yeniden pazarlama kitlesi oluşturma işini görür; bunu beklentiye baştan yazarız.
Marka aramaları
Markanızın adını arayan kişi sizi zaten bulur. Rakipler marka adınıza reklam vermiyorsa bu aramalar için ayrıca bütçe harcamayız; ihtiyaç varsa sınırlı bir bütçeyle koruruz.
Shopify mağazanız yoksa ya da mevcut mağazanız ölçüm ve ürün akışı için uygun değilse Shopify e-ticaret sitesi kurulumunu da üstleniyoruz. Pazar yerinde satıyorsanız reklam ve mağaza tarafını birlikte düşünürüz; Trendyol'daki işleri Trendyol mağaza yönetimi sayfasında bulabilirsiniz.
Kanal seçimi / 04
Meta mı, Google mı?
İkisi farklı işler görür. Hangisine ağırlık verileceği ürüne, fiyata ve müşterinin ürünü nasıl aradığına bağlıdır.
| Durum | Meta (Facebook, Instagram) | Google Ads |
|---|---|---|
| Müşteri ürünü adıyla arıyor | Destekleyici rol oynar | Arama ve Shopping reklamları doğrudan bu aramaya çıkar |
| Ürün görünce istenen türden (giyim, aksesuar, kozmetik) | Görsel ve video ile ihtiyacı uyandırır, güçlü kanaldır | Ürün adı bilinmiyorsa arama hacmi sınırlı kalır |
| Sipariş mesajla alınıyor | Instagram ve WhatsApp mesaj reklamları uygundur | Arayan kişi genellikle siteye gider, mesaj akışı zayıftır |
| Siteye gelip almayanlara yeniden ulaşmak | Ziyaretçi ve sepet kitleleriyle yeniden pazarlama | Performance Max ve YouTube yeniden pazarlamayı içerir |
| Mağazada çok sayıda ürün var | Katalog reklamları ürün akışıyla çalışır | Merchant Center akışıyla Shopping ve Performance Max |
Çoğu e-ticaret markasında ikisi birlikte çalışır: Meta yeni müşteriyi bulur, Google arayana görünür. Başlangıçta hangi kanala ne kadar bütçe ayrılacağını ön görüşmede ürünlerinize bakarak öneririz; karar sizindir.
Süreç / 05
Hedefleri nasıl belirliyor, hesabı nasıl yönetiyoruz
Ön görüşme ve mevcut durum
Reklam hesaplarınıza okuma erişimiyle bakar, açık kampanyaları, ölçümü ve ürün akışını inceleriz. Neyin çalıştığını ve neyin düzeltilmesi gerektiğini yazılı olarak iletiriz.
Hedefin kâra göre belirlenmesi
Hedef edinme başı maliyet (EBM) ya da reklam harcamasının getirisi (ROAS), ürünün kâr marjına göre hesaplanır. Ölçüt ciro değil kârdır: yüksek ciro getiren ama her siparişte zarar ettiren bir kampanya iyi kampanya sayılmaz. Bunun için ürün maliyetinizi, kargo ve ödeme kesintilerinizi sizinle birlikte çıkarırız.
Kurulum ve yayın
Ölçüm düzeltilir, kampanyalar ve kreatifler hazırlanır, onayınızdan sonra yayına alınır. Hedefleme yalnızca satış yaptığınız ülkeyle sınırlanır; teslim edemeyeceğiniz yerlere reklam gösterilmez.
Günlük takip
Harcama, sipariş ve sipariş başı maliyet her gün izlenir. Yapılan her değişiklik reklam panellerinin değişiklik geçmişinde kayıtlıdır; bir değişiklik beklenen sonucu vermezse önceki hâle aynı kayıttan döneriz.
Haftalık rapor
Her hafta sade bir rapor göndeririz: ne kadar harcandı, kaç sipariş geldi, sipariş başına maliyet ne oldu ve önümüzdeki hafta ne yapacağız. Paneldeki yüzlerce metrik yerine kararı etkileyen birkaç sayı.
Politika ve mevzuat / 06
Sağlık ve takviye gıda ürünlerinde reklam
Takviye edici gıda, kozmetik ve sağlıkla ilgili ürünlerde hem Meta ile Google'ın reklam politikaları hem de Türkiye'deki mevzuat sıkıdır. Ürünün bir hastalığı önlediği ya da tedavi ettiği yazılmaz, kişinin sağlık durumuna doğrudan seslenen ifadeler kullanılmaz, önce-sonra karşılaştırmasıyla abartılı vaat verilmez. Reklam metinlerini ve görsellerini bu sınırlara göre hazırlarız; reddedilen bir reklam olursa nedenini okuyup düzeltilmiş hâlini yeniden onaya göndeririz.
Bu alanda bir takviye gıda markasının reklamlarını şu anda yönettiğimiz için hangi ifadenin reddedildiğini, hangisinin kabul gördüğünü pratikte biliyoruz. Yine de etiket ve ürün beyanlarının mevzuata uygunluğu üretici firmanın sorumluluğundadır; biz reklamı mevcut ve onaylı beyanların dışına çıkarmayız.
Diğer hizmetler
Aynı ekip,
tek muhatap.
İşler birbirine bağlı: ölçümü kuran, reklamı yöneten ve içeriği üreten aynı ekip.
- Web tasarımTalep toplayan çok sayfalı site ve kendi yönetim paneliniz.
- Shopify e-ticaretMağaza kurulumu, ödeme, yasal metinler, ölçüm ve mağaza yönetimi.
- Trendyol mağaza yönetimiÜrün kartı, görsel, kâr hesabı, kampanya ve Trendyol reklamları.
- Sosyal medya yönetimiİçerik takvimi, Reels kurgusu, gönderi ve hikâye tasarımı.
- B2B bayi sipariş sistemiBayileriniz sipariş verir, cari ekstresini ve bakiyesini görür.
Sık sorulanlar
Sık sorulan
sorular.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Hayır. Hizmet bedeli yalnızca yönetim, kurulum ve kreatif işini karşılar. Reklam bütçesi Meta ve Google tarafından doğrudan sizin reklam hesabınızdaki ödeme yönteminden çekilir ve faturası şirketinize kesilir. Aylık reklam yönetimi 20.000 TL'den başlar; kesin bedeli ön görüşmeden sonra yazılı olarak iletiriz.
Reklam hesabı kimin adına olur?
Sizin adınıza. Meta reklam hesabı, Google Ads hesabı, piksel ve Merchant Center sizin işletmenize ait olur; biz bu hesaplara yönetici olarak erişiriz. Birlikte çalışmayı bıraktığınızda hesaplar, geçmiş veriler ve kitleler sizde kalır.
Ne kadar reklam bütçesiyle başlamak gerekir?
Sabit bir alt sınır söylemiyoruz; bütçe ürünün fiyatına, kâr marjına ve hangi kanalla başlanacağına göre değişir. Ön görüşmede ürünlerinize bakıp başlangıç için makul bir günlük bütçe öneririz. Bütçeyi artırmak her zaman sizin kararınızdır.
Satışlarımı artıracağınızı garanti ediyor musunuz?
Hayır, reklamda böyle bir garanti verilemez; sonuç ürüne, fiyata, siteye ve rekabete bağlıdır. Söz verdiğimiz şey çalışma biçimidir: ölçüm doğrulanır, hedefler kâra göre konur, her değişiklik kayıt altındadır ve her hafta ne olduğunu açıkça yazarız.
Instagram reklam verme işini yalnızca Meta tarafında da yapıyor musunuz?
Evet. Yalnızca Facebook ve Instagram reklamlarıyla ya da yalnızca Google Ads ile çalışabiliriz. Ürününüz ve satış yönteminiz için hangisinin daha uygun olduğunu ön görüşmede birlikte değerlendiririz.
Reklam görsellerini ve videolarını kim hazırlıyor?
Biz hazırlıyoruz. Sizden ürün fotoğrafları ve varsa marka kurallarınızı alırız; görsel, video ve reklam metinlerini bunlara göre üretiriz. Elinizde kendi çekimleriniz varsa onları da kullanırız.
Mevcut kampanyalarım silinir mi?
Hayır. Önce mevcut kampanyaları inceleriz; iyi çalışanlar korunur. Kapatılacak ya da değiştirilecek kampanyaları gerekçesiyle size bildiririz. Değişiklikler panellerin değişiklik geçmişinde kayıtlı olduğundan gerektiğinde önceki hâle dönülebilir.
Sıradaki adım
Reklam hesabınıza birlikte bakalım.
Ücretsiz ön görüşme · Yazılı kapsam · Hesaplar sizin adınıza
- 01Önce ön görüşme. Mağazanıza, hesaplarınıza ve hedefinize bakıp neyin işe yarayacağını ücretsiz konuşuruz.
- 02Yazılı kapsam. Neyin yapılacağı ve aylık bedel görüşmeden sonra yazılı olarak iletilir; sürpriz kalem çıkmaz.
- 03Hesaplar sizin. Mağaza, reklam hesabı, sosyal medya ve alan adı sizin adınıza açılır ve sizde kalır.